Tempo fa avevo promesso un altro "regalo" di conoscenza.
Henry Sichel ha pubblicato la sua tesi sulla Online Reputation delle Università analizzando un caso reale, l'Università Commerciale L. Bocconi. E' disponibile in modo gratuito per tutti, basta condividerla con un like o un tweet e potrete scaricare il suo lavoro in formato pdf.
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Di seguito l'abstract:
La tesi verte sul tema dell’analisi della reputazione online degli Atenei universitari, corredata da un case study su un Ateneo specifico. Il lavoro ha l’obiettivo di fornire alle Università un contributo necessario a comprendere l’importanza della propria online reputation, mettendo altresì a disposizione un framework al fine di monitorarla e valutarla.
La tesi si articola intorno alla figura dello studente in procinto d’iscriversi all’Università e al relativo processo di ricerca d’informazioni e consigli sul Web, in particolar modo presso tutti quei nodi informativi e conversazionali che caratterizzano l’Internet moderno, destrutturato e partecipativo.
Dopo un’analisi di letteratura e paradigmi attinenti contesto strategico, Università-azienda ed evoluzione del Web, si presenta un framework articolato in variabili e corredato da una metodologia d’analisi per l’online reputation di un Ateneo. Si presentano quindi i risultati di un questionario veicolato al segmento d’interesse per identificare l’importanza relativa delle variabili e i nodi informativi-conversazionali privilegiati. Il framework è testato nello studio di caso, offrendo un’analisi approfondita e attuale dell’online reputation di un’Università specifica.
In definitiva, l’ambizione è stata quella di offrire un contributo alla ricerca in questo campo e un tool manageriale semplice e potente per la gestione dell’asset reputazionale.
Henry su LinkedIn: www.linkedin.com/in/HenrySichel
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